Вопросы и ответы

Это cертификат, упакованный в стильную празднично оформленную коробку, дающий право на получение услуги. В коробке находится карта с уникальным кодом и буклет, подробно рассказывающий о конкретном сертификате и правилах компании WOWlife.

Срок действия сертификата действителен в течение 12 месяцев со дня покупки. Вы всегда можете уточнить срок действия вашего сертификата по телефону 8 (495) 476-56-05.

Вам необходимо выбрать услугу и время, когда бы Вы хотели её получить, но не позднее окончания срока действия сертификата. Позвонить по телефону 8 (495) 476-56-05 и сообщить индивидуальный код (9 цифр под защитной полосой, на оборотной стороне карты) или воспользоваться услугой on-line активации на сайте wowlife.club. После этого, менеджеры отдела бронирования свяжутся с Вами в течение дня и подтвердят активацию сообщив точный адрес места проведения мероприятия. Так же вы получите полную инструкцию на электронный адрес, указанном при активации сертификата.

Это лучшие салоны, рестораны, развлекательные учреждения и клубы, с которыми WOWlife имеет партнерское соглашение. Мы регулярно проверяем предоставляемые услуги, а если вдруг что-то заставляет усомниться в их качестве - оперативно принимаем соответствующие меры. WOWlife гарантирует Вам, что качество предлагаемых услуг находится на очень высоком уровне.

У нас доступна оплата наличными (при получении сертификата) или банковской картой при оформлении заказа.

Обмен на другой сертификат возможен в течение 6 месяцев со дня покупки. Подарочная коробка, ее содержимое и защитный слой на карте не должны быть повреждены, сертификат не должен быть активирован. При обмене на подарок большей стоимости, Вам будет необходимо доплатить разницу в цене. Срок действия сертификата при обмене не продливается.

Возврат денежных средств возможен в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законодательством РФ. Подарочная коробка, ее содержимое и защитный слой на карте не должны быть повреждены, сертификат не должен быть активирован.

К сожалению, Вы теряете право воспользоваться сертификатом WOWlife. Спустя 12 месяцев после даты продажи, система автоматически блокирует номера с истёкшим сроком действия, и менеджеры отдела бронирования не могут активировать такой сертификат.

Обязательно свяжитесь с сотрудником WOWlife, мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь. В случае если Вы, по какой-либо причине, не явились для получения услуги, Ваш сертификат считается недействительным. Внимание! WOWlife не несет ответственности за отказ Партнера в оказании услуг в случае Вашего опоздания или сокращении времени оказания услуг пропорционально времени опоздания.